الأسئلة الشائعة
عن المنتج والجودة
هل أدوات مَكين أصلية ومضمونة الجودة؟
كل قطعة داخل شنطة مَكين مختارة بعناية من نفس فئة الأدوات الاحترافية اللي يعتمد عليها حلاقون محترفون، وتمر بفحص جودة قبل ما توصلك.
- كيف تختارون المكائن والأدوات داخل الشنطة؟
نعتمد على مكائن حلاقة احترافية مجرّبة في صالونات الحلاقة، مو أدوات عشوائية، عشان نضمن أداء ثابت ونتيجة قريبة من مستوى الحلاق من أول استخدام.
- هل تناسب جميع أنواع الشعر واللحية؟
نعم، المكائن والأمشاط المرفقة مصممة للتعامل مع أطوال وكثافات شعر مختلفة، من التشذيب الخفيف للتدريج والتحديد الدقيق.
- هل المكائن تعمل بالكهرباء أو بطارية قابلة للشحن؟
المكائن قابلة للشحن، تقدر تستخدمها لاسلكياً بعد الشحن الكامل، وهذا يسهّل استخدامها بالسفر أو بأي مكان.
الباقات والفروقات
- وش الفرق بين الباقة الأساسية والباقة الفاخرة؟
الباقة الأساسية تعطيك مكينة قص ومكينة تحديد مع كامل أدوات الحلاقة. الباقة الفاخرة تضيف فوق ذلك مكينة تنعيم، لتجربة حلاقة كاملة.
- أي باقة تناسبني أكثر؟
لو تكتفي بقص وتحديد منتظم بدون تنعيم، الباقة الأساسية تكفيك. لو تحب خيار الحلاقة على الصفر والتنعيم بأمان، الباقة الفاخرة أنسب لك.
- هل أقدر أطلب مكينة إضافية بعد الشراء؟
حاليا الباقات مجهزة كوحدة متكاملة بمحتويات ثابتة. لو تحتاج قطعة إضافية أو بديلة مستقبلاً، تواصل معنا وبنشوف لك الخيار المناسب.
- هل فيه باقة بدون شنطة، فقط الأدوات؟
حالياً الباقتان تأتيان مع شنطة مَكين كجزء أساسي من التجربة، لأنها اللي تحافظ على ترتيب الأدوات ونظافتها.
السعر والدفع
- هل فيه خيار تقسيط؟
نعم نوفر خدمة الدفع بالتقسيط عبر تابي وتمارا عبر دفعات مرنة، تقدر تشوف الخيارات المتوفرة عند إتمام الطلب.
- هل فيه خصومات عند شراء أكثر من باقة؟
لو تحتاج كمية أكبر (هدايا، مناسبات، أو شراء لعدة أشخاص)، تواصل معنا مباشرة وبنشوف لك أفضل عرض يناسب طلبك.
- ليش السعر يستاهل مقارنة بشراء الأدوات كل وحدة لحالها؟
شنطة مَكين تجمع لك أدوات كانت راح تكلفك أكثر لو اشتريتها متفرقة من محلات مختلفة، بالإضافة إنها توفر عليك تكرار زياراتك للحلاق أو شراء أدوات بديلة كل فترة.
الشحن والتوصيل
- كم مدة التوصيل؟
التوصيل داخل الرياض من يوم الى يومين عمل تأكيد الطلب.
باقي مناطق المملكة خلال 3 الى 7 ايام من تاريخ تأكيد الطلب.
- هل تشحنون لكل مناطق المملكة؟
نعم، نغطي جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.
- هل فيه شحن لدول الخليج؟
حالياً الشحن داخل المملكة العربية السعودية. تابعنا لأي تحديث مستقبلي بخصوص التوسع لدول الخليج.
- كيف أتابع حالة طلبي؟
بمجرد تأكيد الطلب بتوصلك تحديثات الحالة (تجهيز، شحن، توصيل) عبر بيانات التواصل اللي سجلتها عند الطلب.
الاستخدام
- هل أقدر أخذها لحلاقي المعتاد يستخدمها؟
أكيد. كثير من عملائنا يفضلون هذا الخيار بالضبط تاخذ شنطتك معك للحلاق ويشتغل فيها، فتحصل على مستوى احترافي مع حماية كاملة من العدوى لأن الأدوات خاصة فيك.
- هل تحتاج صيانة أو تعقيم دوري؟
ننصح بتنظيف المكائن والأمشاط بعد كل استخدام (باستخدام الفرشاة المرفقة) للحفاظ على الأداء ولإطالة عمر الأداة.
- هل مناسبة للسفر؟
نعم، شنطة مَكين مصممة بحجم عملي يسهّل حملها بالسفر.
الضمان والاسترجاع
- هل فيه ضمان على المكائن؟
نعم، المكائن الكهربائية داخل كل باقة مغطاة بضمان يشمل عيوب التصنيع خلال مدة سنتين.
- هل أقدر أرجع أو أستبدل الباقة؟
نعم، تقدر تطلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال المدة المحددة وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة بالمتجر.
- وش أسوي لو وصلني منتج فيه عيب؟
تواصل معنا فوراً عبر قنوات الدعم المتاحة بالمتجر مرفقاً وصف أو صورة للعيب، وبنساعدك تحصل على استبدال أو حل مناسب بأسرع وقت.